Dezide troubleshooter

고령화 인력이 퇴직함에 따라 새로운 인재가 최신 안내 문제 해결 기술을 수용하는 것이 중요합니다. 진정한 도전은 기술적으로 강력한 차세대 서비스 기술자에게 지식을 배포하는 것입니다.

Dezide는 동적 문제 해결 가이드에서 주요 기술 전문가의 지식을 수집하여 기술자에게 실시간으로 일관된 단계별 지침을 제공합니다. 최상의 조언을 제공하기 위해 AI 기반 플랫폼은 권장하는 문제 해결 단계를 결정할 때 다음과 같은 네 가지 주요 요소를 동적으로 사용합니다. 근본 원인의 확률, 특정 수정 단계가 효과적인 확률, 수리 비용 및 소요 시간 수정 단계를 완료하십시오. 수리가 완료되고 추적되면 Dezide는 기계 학습을 사용하여 지속적으로 개선하여 전 세계 팀원에게 가장 현명하고 비용 효율적인 문제 해결 지침을 제공합니다.